الأسئلة الشائعة

للضيوف

كيف أحجز إقامتي؟

يتم الحجز عبر تطبيق ريست إن على iOS وAndroid. يُعتبر الحجز مؤكداً فور إتمام الدفع وصدور رقم المرجع في التطبيق.

ما وسائل الدفع المتاحة؟

مدى، Apple Pay، والبطاقات الائتمانية (Visa, Mastercard)، بالإضافة إلى التقسيط عبر تمارا وتابي وفق شروط مقدم الخدمة وأهليتك الائتمانية. جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

ما سياسة الإلغاء والاسترداد؟

تحدد كل وحدة سياسة الإلغاء الخاصة بها وتظهر في صفحة العقار قبل الحجز: المرنة (استرداد كامل عند الإلغاء قبل 24 ساعة من الوصول)، المتوسطة (استرداد 50% عند الإلغاء قبل 3 أيام على الأقل)، الصارمة (لا استرداد عند الإلغاء خلال 48 ساعة قبل الوصول).

ماذا لو لم تطابق الوحدة الصور؟

أبلغنا خلال ساعتين من موعد الدخول، وبعد التحقق يُعاد لك كامل المبلغ.

كيف أحذف حسابي؟

من التطبيق: الملف الشخصي > الإعدادات > حذف الحساب، أو من صفحة طلب حذف الحساب، أو بمراسلة support@restin.co. يُحذف الحساب وبياناته خلال 30 يوماً كحد أقصى.

من يمكنه استخدام ريست إن؟

خدمات ريست إن مخصصة للأفراد البالغين 18 عاماً فأكثر.

لملاك العقارات

كيف أضيف عقاري؟

حمّل تطبيق ريست إن للأعمال وأضف عقارك في خطوات بسيطة. يجب أن تكون مالكاً للوحدة أو حاصلاً على تفويض نظامي يتيح تأجيرها وفق أنظمة وزارة السياحة والهيئة العامة للعقار.

متى أستلم مبلغ الحجز؟

تحتفظ المنصة بقيمة الحجز كوسيط ائتماني، ويُحوَّل المبلغ لك بعد إتمام دخول الضيف للوحدة وفق السياسات المعتمدة.